to read complaints and reviews, or file yours. 
Pet Gross üzerinden 1100 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Siparişi cumartesi günü oluşturdum, sistemde en geç salı günü teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün çarşamba oldu, hâlâ ne teslimat yapıldı ne de arayan oldu.
Kargo takipte sürekli hareket varmış gibi görünüyor ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de bilgilendirme amaçlı bir telefon aldım. Kedimin maması bittiği için özellikle gecikme yaşamamak adına bu firmayla gönderilen kargoyu bekledim, fakat mağdur oldum. Yarın arife, ardından da 4 günlük bayram tatili olacağı için bu süreçte kargomun yine teslim edilmeyeceğinden endişe duyuyorum.
Canlı desteğe 3 defa bağlandım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Telefona uzun süre bakılmadı, nihayet ulaştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Gidebileceğim, ürünü kendim teslim alabileceğim bir şube de olmadığını söylediler.
Teslim edemeyeceğiniz ürünü neden sisteme alıp insanları bu şekilde mağdur ettiğinizi anlamıyorum. Kedimin maması olmamasına rağmen hiçbir aciliyet gösterilmedi. Kolay Gelsin’den kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
6 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kolay Gelsin’den “Kargonuz 2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Aynı adreste olmasa da yan binada oturan bir arkadaşım da benden yaklaşık 2 saat sonra aynı ürünü sipariş etmesine rağmen onun kargosu aynı gün teslim edildi. Kurye arkadaş...
Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken 178130112 takip numaralı kargom, 11 Mart Çarşamba günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo içeriği kedi maması olup, yaklaşık değeri 2000 TL’dir ve İzmir’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi online sipar...
Pettzshop üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 170110868 numaralı siparişim 3 Şubat’ta kargoya verildi. Geçen hafta perşembe, cuma ve cumartesi günleri Kolay Gelsin’den dağıtıma çıktığına dair SMS’ler aldım ve telefonla arandım. “İki saate kapınızdayız”, “Evdeyseniz yarım saat içinde ge...
06’sı günü köpeklerim için 1600 lira ödeyerek köpek maması siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve takipte günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Dört gündür sistemde dağıtımda gözüken kargom bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte ...
Petgross üzerinden sipariş verdiğim kedi maması, Kolay Gelsin tarafından kaybedildi ve hâlâ teslim edilmedi. 14 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için, 22 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından kargoya ulaşamadıkları ve nerede olduğunu bilmedikleri söylendi. Takip numaram 149408643 olmasına r...
Yorumlar