to read complaints and reviews, or file yours. 
06’sı günü köpeklerim için 1600 lira ödeyerek köpek maması siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve takipte günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor.
Dört gündür sistemde dağıtımda gözüken kargom bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler, fakat ne somut bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Kargoyu kendim teslim almak istediğimi söylediğimde ise fiziki şubeleri olmadığını, gelip alamayacağımı belirttiler. Bu durumda ne teslim ediyorlar ne de almama izin veriyorlar, bu durumu büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Ayrıca hem peşin para ödeyip hem de günlerce kargoyu beklemek zorunda kalmam, üstüne bir de kargo hizmeti için ücret almalarına rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Köpeklerim şu an gerçekten mamaya ihtiyaç duyuyor ve bu gecikme beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Kolay Gelsin Kargo’dan, köpek maması gönderiminin daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
8 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 2259 TL tutarında köpek maması siparişi verdim. Gönderici firma ürünü Kolay Gelsin kargo şirketine teslim etmediği halde, kargo firması sistemde “alıcı adresi hatalı” diyerek gönderimi beklemeye aldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıtlara dönüş...
Kolay Gelsin Kargo’nun Fiyasko Hizmeti: Müşteri Memnuniyeti Sıfır! Bu kadar kötü, sistemsiz ve müşteriyle ilgilenmeyen bir kargo firmasıyla daha önce hiç karşılaşmadım! Yıllardır çeşitli kargo firmalarıyla yaşadığım olumsuz tecrübeler oldu, ancak Kolay Gelsin kadar sorumsuz, birbirinden habersiz v...
Konu: Teslim Edilmeyen Kargo hakkında Şikayet Kolay Gelsin Kargo firması hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce gönderilen bir ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom ne dağıtıma çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşm...
Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
Kolay Gelsin firması üzerinden 3 Ekim’de gönderilen ve 4 Ekim’de dağıtıma çıkan 139305045 numaralı kargom, Hürriyet Mah. Derebaşı Sok. No:21/10 Kağıth...
Yorumlar