to read complaints and reviews, or file yours. 
Petgross üzerinden sipariş verdiğim kedi maması, Kolay Gelsin tarafından kaybedildi ve hâlâ teslim edilmedi. 14 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için, 22 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından kargoya ulaşamadıkları ve nerede olduğunu bilmedikleri söylendi. Takip numaram 149408643 olmasına rağmen, gönderimin yeri konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun nerede olduğunun bilinmediğini ve bana geri dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak şu ana kadar ne bir çözüm ne de tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. İçinde kedi maması bulunan bu kargonun gecikmesi, hem evcil hayvanımın ihtiyacı açısından hem de hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kolay Gelsin’in kaybolan kargomu acilen bularak en kısa sürede adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması üzerinden 3 Ekim’de gönderilen ve 4 Ekim’de dağıtıma çıkan 139305045 numaralı kargom, Hürriyet Mah. Derebaşı Sok. No:21/10 Kağıth...
9 Ekim'de teslim edilmesi gereken, 140549719 ve 141036621 takip numaralı iki kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy ve göndericiler DeFacto ile Petgross. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu sefer ciddi bir gecikme söz konusu. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...
Kolay gelsin ile gönderilen 150956019 takip numaralı kargom 17 Kasım’da kolay gelsin’e teslim edildi, 18 Kasım’da ise dağıtıma çıktı göründü. Ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreç adeta kilitlenmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında konunu...
19 Ağustos’ta İzmir’den Muğla Milas’a gönderilen 251067898922 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde 15 kiloluk Royal Canin marka, 4.200 TL değerinde kedi maması bulunuyor ve bu ürün benim için maddi olarak oldukça önemli. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; Antep'e sipar...
Kolay Gelsin ile gönderilen 136356852 takip numaralı kargomun tahmini teslimat süresi bir gün aşıldı. Teslim edilmesi gereken gün, kurye kargoyu depoda unuttuğunu belirtti ve teslimat bir gün daha gecikti. Siparişimde hayvan maması bulunuyordu ve mamamız bittiği için ciddi şekilde mağdur olduk. Ayr...
Yorumlar