Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
14 Mart 20:06
38

Kolay Gelsin ve Ekol Kargo ortaklığında za7019629 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 7 Mart’ta verilen sipariş 9 Mart’ta kargo tarafından teslim alındı, 11 Mart’ta Şanlıurfa’ya ulaştı ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen gönderi henüz dağıtıma bile çıkarılmadı ve 4 gündür Şanlıurfa’da bekletiliyor. Ayrıca şube hizmetimiz yok denilerek hangi şubede veya birimde beklediği bilgisine de ulaşamıyorum.

Yoğun çalışan biriyim ve boş zamanlarım oldukça kısıtlı. Teslimat için özellikle belirlediğim günde gelmeyen ve dağıtıma dahi çıkarılmayan bu kargo nedeniyle, o sınırlı boş zamanlarımda halledebileceğim önemli bir işim aksadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrıca büyük bir sorun. Telefonla ulaşmak oldukça zor ve uzun sürüyor. WhatsApp canlı destek üzerinden yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra ancak birine bağlanabildim. Buna rağmen kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığı ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan sorunların da düzeltilmesini talep ediyorum.

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg
16 Mart 08:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
16 Mart 10:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
13 Mart 09:52
104

Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Aralık 2025 19:52
2.191

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
12 Mart 14:29
248

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
14 Mart 14:29
286
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Talep Ediliyor

profile
13 Mart 15:16
189
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri