to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile 265056123060 takip numaralı gönderim tam bir fiyaskoya dönmüş durumda. 09.03 tarihinde adresimde olmayacağım için teslimat adresini özellikle güncelledik ve bana en fazla 1 iş günü gecikme olacağı söylendi. Ancak bugün 4. İş günündeyiz ve hâlâ ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde ezberlenmiş tek bir cümle dışında hiçbir şey duymadım: “Operasyon ekibimiz aksiyon alıyor.” Somut hiçbir adım atılmadı, aynı cümleyi papağan gibi tekrarlayıp müşteriyi oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor. Ne sorumluluk alınıyor ne de yaşanan bu bariz gecikmeyle ilgili doğru düzgün bir açıklama yapılıyor.
Adres değişikliği yapılırken verilen 1 iş günü taahhüdüne rağmen kargonun günlerdir teslim edilememesini ve müşterinin bu kadar baştan savma bir şekilde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede, daha fazla bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçteki sorumsuzlukla ilgili doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 266237903713 takip numaralı kargomun 21 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi iki kez değiştirildi. 25 Ocak Pazar günü ise kargomun 48 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bun...
Kolay Gelsin kargo firması ile 265897033206 takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde birkaç parça ürün olan kargom 4 gündür İstanbul’da “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut bilg...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 4 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 253740199332 olan kargomun teslim tarihi, yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek 7 Ocak olarak güncellendi. Ancak bu tarihten sonra kargomla ilgili hiçbir...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251037105506 takip numaralı gönderim, adresimi açık ve net bir şekilde normal teslimat adresi olarak belirtmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir dağıtım noktasına yönlendirilmiş. Bu dağıtım noktasından teslim alma süresinin 3 gün olduğu da tarafı...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargom 30 Ocak Cuma günü verilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. 10185410962 takip numaralı gönderim 2 gündür Ankara Etimesgut dağıtım merkezinde bekliyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. İlk başta tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünürken dah...
Yorumlar