to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir Kolay Gelsin firmasıyla gönderilen teslimatlarda sorun yaşıyoruz. Bugün teslim edilecek kargo için telefon ettiler, o sırada başka biriyle konuşuyordum ve arandığıma dair mesaj geldi. Görüşmemi hemen bitirip ikinci kez aramalarını beklerken, kargonun site giriş kapısındaki güvenliğe teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak ikinci kez aranmadım, evde teslim alabilecek bir kişi olmasına rağmen kapımız hiç çalınmadı.
Bu durum üzerine site güvenliğini arayıp sordum, kendisi kargoyu teslim almadığını, sadece site girişine bırakılıp gidildiğini söyledi. Geçtiğimiz günlerde de eşim benzer bir sorun yaşadı; telefonu yanındayken Kolay Gelsin’den bir kere arama gelmiş, açana kadar kapanmış ve hemen ardından “kargonuz site güvenliğine teslim edildi” şeklinde SMS gönderilmiş.
Daha önce de bu benzer durumla ilgili rahatsızlığımı iletmiştim. Bir süre düzeldi ancak tekrar aynı sorunlarla karşılaşmaya başladık. Çoğu zaman işte olduğum için telefonu açamayabiliyorum, ancak ne olursa olsun kargolarımın site girişine değil evin kapısına bırakılması gerektiğini düşünüyorum. Eskiden Kolay Gelsin’den çok memnunduk, bu tip sorunlar yaşamazdık, fakat bir süredir maalesef sıkça tekrar etmeye başladı.
Şu an site kapısına bırakılan ürün, eşimin tek başına taşıyamayacağı ağırlıkta ve bir süre evde olmayacağım. Ürün bana fiilen teslim edilmediği için, kaybolması durumunda sorumluluğun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Evin giriş kapısını gören güvenlik kameraları olmasına rağmen, site giriş bölümünde kamera bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ne yazık ki yardımcı ve çözüm odaklı bir tavır göremedim.
Kolay Gelsin ile yaptığım bir gönderide kargom 14 Ocak Çarşamba günü sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ne bana ne de sitemizdeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu hiçbir yerde bulamıyorum. Teslim alan kişi kısmında ise sadece “v” harfi görünüyor, tam bir isim dahi yer almıyor...
Kolay Gelsin aracılığıyla gelen kargom hakkında şikayetçiyim. Sipariş bilgilerimi ve adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen, siparişimle ilgili olarak bana ürünün teslim edildiğine dair bir SMS bildirimi geldi ve kargonun yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine detayları öğrenmek ...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
08.11.2025 tarihinde saat 12:49’da “Kargonuz adresinizden alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün 16:55’te ise “Kargonuz 2 saat içinde adresinizden alınacaktır” mesajı geldi. 17:47’de sistem tarafından arandım ve “Eğer evdeyseniz 1’e basınız” yönlendirmesi yapıldı. Evde olduğu...
Yorumlar