to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Mart 2026 tarihinde Mavi mağazasından, daha önce de defalarca yaptığım gibi alışveriş yaptım. Adresimin ve bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu biliyorum, çünkü aynı adrese daha önce hiç sorun yaşamadan teslimat yapıldı. Bu siparişin teslimatı için özellikle evden çıkmadım ve insanların sadece görevlerini yapmalarını bekledim.
06 Mart tarihinde kargomun iki saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar aynı şekilde iki saat içinde teslim edileceği söylendi, bu kez de “adres hatalı” denilerek teslimat yapılmadı. Adresim daha önce sorun çıkarmazken, nasıl oluyor da ikinci gün dağıtıma çıkınca birden “adres hatalı” oluyor, bunu anlayamıyorum.
Canlı konumdan takip ettiğimde kurye aracının sürekli evimin çevresinde dolaştığını gördüm. Buna rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla aranıp adres teyidi yapıldı. Adresimin hatalı olduğunu da ancak ben üzerine gidince, süreci sorgulayınca öğrendim. Telefon numaram sistemde yazılıyken, adresimi teyit etmek bu kadar zor olmamalıydı.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere mağdur oldum. Adresimin hatalı olmadığı halde böyle bir bahane üretilmesini ve bilgilendirilmemiş olmamı kabul etmiyor, bu konuda açıklama ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini istiyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin çevrimiçi sitesinden eol6888411 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca ücret ödedim. Mavi, ürünü 30 Aralık’ta kargoya teslim etmiş olmasına rağmen, Kolay Gelsin 31 Aralık’ta teslim etmesi gereken kargoyu 3 gündür hâlâ teslim etmedi. 31...
26.12.2025 tarihinde, takip numarası 160972197 olan kargomla ilgili olarak yarım saat içinde ürünümün teslim edileceği söylenerek arandım. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra sipariş verdiğim firmadan, adres yanlışlığı sebebiyle gönderimin iptal...
Mavi.com üzerinden 07.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, kolay gelsin tarafından taşınmaktadır. 157273434 takip numaralı kargom tam 6 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” ve “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde görünmesine rağmen, ortada ne bir teslimat ne de kapıma gelen bir kurye vardır. Her ...
Mavi’den aldığım kıyafet siparişim kolay gelsin kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 17 Ocak Cumartesi sabahı “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir kod ve ardından “2 saat içinde teslim edilecektir” içerikli bir SMS aldım. Daha sonra otomatik bir numara tarafından arandım, “evdeyseniz 1’i tuşl...
6 gün boyunca teslim edilemeyen kargo! 22.12.25 tarihinden beri kargomun gelmesini bekliyorum. İlk iki gün bir şekilde iletişim kurmak mümkün olmadı. 3. Gün Noel tatiline girdiler sanırım çünkü teslimat 26’sına atıldı. 26’sında yine bana ulaşamazlar diye tüm gün evde bekledim. Tüm gün! Kargonuz iki ...
Yorumlar