to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün boyunca teslim edilemeyen kargo! 22.12.25 tarihinden beri kargomun gelmesini bekliyorum. İlk iki gün bir şekilde iletişim kurmak mümkün olmadı. 3. Gün Noel tatiline girdiler sanırım çünkü teslimat 26’sına atıldı. 26’sında yine bana ulaşamazlar diye tüm gün evde bekledim. Tüm gün! Kargonuz iki saat içerisinde teslim edilecek diye mesaj geldiğinde saat 10:50’ydi. Ve 6-7 saat boyunca bekledim kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve kargonuz 27.12.25’te teslim edilecek diyor… İnanılmaz! Tüm günümü ve zamanımı boşa harcadınız. Siz getiremeyecekseniz ben teslim alayım diyorum, “fiziki şubemiz bulunmamaktadır” diyorlar. Pazartesi teslim aldıkları kargomu, 6 gün sonra bana ulaştıracaklarını söylüyorlar. Hizmet kalitesi açısından şimdiye kadar karşılaştığım en olumsuz kargo firması. Bir daha kesinlikle sizi tercih etmeyeceğim. Takip sayfanızda alıcı adresini göstermek yerine kargonun nerede olduğunu takip etsek kullanıcı için daha mantıklı bir çözüm olurdu. Ve bugün tüm gün beklememe rağmen neden bir gün sonraya atandığına dair hiçbir bilgi verilmedi tarafıma. Bu gecikme için sizi gereken her yere ne kadar yetersiz bir hizmet verdiğinize dair şikayet edip deneyimimi paylaşacağımdan şüpheniz olmasın.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun ivedilikle teslim edilmesini, bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa manevi mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Hayatımda bu kadar işini bilmeyen bir firma ile karşılaşmadım. Kargo firmasından bana mesaj gelmedi ve ürünü aldığım siteye girdiğimde ürünümün bugün teslim edileceği bilgisi mevcuttu. Kargo şirketini aradım ve bana numaramın firma tarafından kendilerine yanlış iletildiğini ifade ettiler. Bu durum ü...
Marka için bir çok şikayet göndermeme rağmen hiçbiri kâle alınmıyor. Kurye benimle dalga geçiyor dün belki getiririm belki getirmem diye. Çağrı merkezi 3 gündür bugün getireceğiz diyor. Getirmezsek ararsınız şikayet kaydı oluştururuz diyor. Asla müşteri memnuniyetine önem vermiyorsunuz. Dün getirece...
Kolay gelsin, isimli kargo firmasının teslimatı ile yaşadığım problem hiçbir şekilde çözülmüyor. Defalarca yazılı ve sözlü olarak şikayetimi dile getirmeme rağmen üç gündür kargoma ulaşamıyorum. Teslim etmedikleri gibi, kendi eşyamı kendim almak için de bir imkan sunmuyorlar. Müşteri hizmetleri tale...
Sipariş verdiğim ürün, adresime ulaşmak için yola çıktığını belirttiler. Otomatik arandıktan sonra kurye takibini yapmak istediğimde 5mt yan binama gelip orada konumu sonlandırdığını gördüm ve iş hanı merkezi yanında (5mt içerisinde) bulunan şirketimizin tabelamız olmasına rağmen sağına soluna bakma...
Bir ürünüm daha bu firmaya verilirse kargomu direkt iptal edeceğim. Kargomun teslim edileceği gün bir beyefendi beni arayarak adresimin yanlış olduğunu söyledi ve bende tekrar adresimi sözlü olarak ifade ettim. Halbuki adresim zaten doğruydu. Teslim edeceğini söyleyerek kapattı. Sonrasında ard Arda ...
Yorumlar