Bein Sports’ta Fenerbahçe Maçları Yayın Açılmıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Sports tod uygulamasına Fenerbahçe maçlarını izlemek için yıllık yaklaşık 5.000 TL ödedim; ancak özellikle Fenerbahçe maçlarının olduğu günlerde yayın açılmıyor. Bugün oynanan Fenerbahçe – Gaziantep maçında da yine aynı sorunu yaşadım; hem televizyondan hem telefondan maça girmeye çalıştığım halde yayın hiç başlamadı.

Maça tıkladığımda ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, sadece "yükleniyor" gibi dönüp duruyor ve internet yokmuş gibi hiçbir şekilde yayın başlamıyor. Bu sorun Fenerbahçe maçlarında sürekli tekrar ediyor; normal günlerde sorun yaşamazken tam maç saatinde yayına erişemiyorum.

Instagram üzerinden de çok sayıda kişinin aynı sorunu yaşadığını, yorumların adeta "yıkıldığını" gördüm; ancak buna rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle bir ücret ödeyip, en çok izlemek istediğim maçları her seferinde izleyememek kabul edilebilir bir hizmet değil.

Aboneliğim eşimin telefonu olan 0533***8029 numarası üzerinden alınmıştır; ancak çözüm ve bilgilendirme için 0541***1992 numaralı telefondan bana ulaşılmasını istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, aksi halde en azından bir sonraki sezon için aboneliğimin ücretsiz olarak tanımlanmasını istiyorum.