TOD Uygulaması Açılmıyor Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Tod uygulamasını hem İffalcon marka Smart TV’mde hem de Android telefonumda kullanmaya çalıştığımda uygulama açılmıyor, ekranda sadece sürekli dönen tod yazısı kalıyor ve yayın hiç başlamıyor. Bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tod müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak destek hattına bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamadan telefon kapanmak zorunda kalıyor. Ne teknik destek alabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabildim.

Öncelikli olarak bu konuda benimle ilgilenecek bir muhatap istiyorum. Ardından yaşadığım erişim sorununun giderilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de ödediğim ücretle ilgili iade seçeneğinin değerlendirilmesini talep ediyorum.