to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak 176810587 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06 Mart tarihinde, öğleden sonra teslim edilmesi gereken kargom için saat 14:40 civarında kargo görevlisi tarafından arandım. Aramadan yaklaşık bir dakika sonra tekrar arandım ve bu görüşmede kargomun yaklaşık yarım saat içerisinde adresime teslim edileceği belirtildi.
Ancak bu konuşmanın hemen ardından, aynı dakika içinde tarafıma SMS gönderilerek bugün dağıtım yapılamayacağı bilgisi iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, evde olmadığım için teslimatın başka bir güne bırakıldığı söylendi. Oysa gün boyunca evdeydim, kapı zili hiç çalmadı ve hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı.
Ürünüm buna rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine, ürünün bugün elime ulaşmasının benim için özellikle önemli olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca konunun operasyon birimine iletildiği söylendi ve şu ana kadar da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış bilgilendirme ve hizmet eksikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun gün içerisinde mutlaka adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, 171864308 takip numaralı kargom sabahtan beri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen saat akşam 22.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Daha önce de 169739877 takip numaralı kargom dağıtıma çıktık...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili bir gönderim hakkında ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 165609364 numaralı kargomun sistemde 16:01’de teslim edileceği bilgisi bulunmasına rağmen, belirtilen saatte ve gününde herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtımda ...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Yorumlar