to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat’ta İstanbul’daki mağazamdan “Kolay Gelsin” firması tarafından teslim alınarak Şanlıurfa’daki müşterime gönderilen kargo, 15 gündür sistemde “tesisimize ulaştı” aşamasından sonra hareket kaydı yok. Defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen “aciliyetinizi iletiyorum, kargonuz hâlâ araştırılıyor” denilerek oyalanıyorum. Müşterim iade talep ediyor, ancak gönderinin kayıp olup olmadığı netleşmediği için iade de yapamıyorum. Hem müşterim hem ben mağdur durumdayım. Gönderimin akıbeti hakkında bir an önce resmi yazılı bilgi verilmesini ve kayıp tespiti halinde ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Haftalardır kargo araştırılmaz.
Kolay Gelsin firması tarafından 31 Ocak’ta teslim alınan, 269992902904 takip numaralı kargom 9 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargom şehir şehir dolaşıyor, sistemde hareket görünüyor ama hiçbir şekilde teslimata gelinmiyor. Defalarca durumunu öğrenmek ve geri bildirim almak istediğimi beli...
Kolay Gelsin Şanlıurfa şubesi üzerinden 16 Eylül’de verdiğim 9756957193 takip numaralı kargom, iki gündür depoda bekletiliyor. Gönderici ve alıcı şehirleri aynı olmasına rağmen, kargomun hızlıca teslim edilmesini beklerken sürekli gecikme yaşıyorum. Daha önce de aynı firmadan siparişlerimde benzer s...
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 251235325765 olan kargom Şanlıurfa’da 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da eri...
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hizmet rezaletidir. Tarafıma iletilen takip numarası sisteminizde bulunmamaktadır. Gönderimin nerede olduğu bilinmiyor, kargo fiilen kayıp durumdadır. Bu kabul edilemez durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşma...
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 4’ünde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi, sistemde 5’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak iki gündür “teslimat merkezinde” olarak görünüyor ve her gün teslim tarihi bulunduğum gün olarak değişmesine rağmen ne gelen var ne gi...
Yorumlar