to read complaints and reviews, or file yours.Cesur Bingöl Firması Sürekli Gecikmelerle Güvenimi Sarsıyor
Cesur Bingöl firmasıyla yıllar önce de defalarca yaşadığım gecikme sorununu ne yazık ki hâlâ yaşamaya devam ediyorum. En son yaklaşık 2 yıl önce yine seferlere sürekli geç kalmaları nedeniyle bu firmayı kullanmayı bırakmıştım. Buna rağmen bugün yine Gaziantep’ten Kahramanmaraş’a 03.55 kalkış saatli sefer için bilet aldım ve saat 04.10 olmasına rağmen otogarda hâlâ aracı bekliyoruz.
Şu ana kadar bu firmayla yaptığım hiçbir yolculukta, bilette yazan saatte aracın peronda hazır olduğunu hatırlamıyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Firmanın sefer saatlerine uyması, yolcuları zamanında ve net şekilde bilgilendirmesi ve bu sürekli yaşanan gecikmeler için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Gelişme
23.04.2026 tarihli saat 03.55 Gaziantep – Kahramanmaraş seferi için Cesur Bingöl firmasında bilet aldım. Bana satılan koltuk aynı zamanda başka birine daha satılmış. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de firmanın ne kadar özensiz çalıştığını açıkça gösterdi.
03.55’te kalkması gereken otobüsüm saat 04.25’te ancak gelebildi ve bu saate rağmen hâlâ hareket etmedi. Yolcular olarak dakikalardır bekliyoruz, ancak muavinlerin kendi aralarındaki sohbetlerinin bitmesini beklemek zorunda kalıyoruz. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan aksaklık için bir açıklama yapılıyor.
Bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin iadesini, yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca bir sonraki seyahatim için telafi amaçlı bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu sorumsuzlukta payı olan şoför ve muavinler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Umursamazlığın bu kadarı 40 dakika oldu sefer saati geçeli
