Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Irmak sonuçtan memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
25 Şubat 09:50
193
Irmak'ın Teşekkür Mesajı
“Kargom teslim edildi, müşteri hizmetleri beni aradı ve aynı bilgileri tekrarladı, sonunda teslimat gerçekleşti.”

Takip numarası: 174062665

Yukarıda belirtilen takip numarasına sahip kargom, 23.02.2026 tarihinden beri “adres yanlış” gerekçesiyle teslim edilmemektedir. Ancak adres bilgilerim sistem üzerinde güncellenmiş ve detaylı şekilde yeniden girilmiştir. Buna rağmen dağıtıma çıkan ekip adresimi bulamadığını belirtmektedir.

Belirtmek isterim ki, aynı adrese farklı kargo firmaları tarafından düzenli olarak teslimat yapılmaktadır. Dolayısıyla adresimin bulunamaması tarafımca anlaşılır bir durum değildir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca kayıt/şikayet oluşturulduğu ve dağıtım ekibinin tarafıma geri dönüş yapacağı ifade edilmiştir. Ancak yapılan geri dönüşte yine adresimin yanlış olduğu yönünde mesaj iletilmiştir. Aynı zamanda müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede adresimin sistemde doğru göründüğü teyit edilmiştir ve dağıtım ekibiyle iletişime geçileceği belirtilmiştir. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir.

Bu süreçte tarafım mağdur edilmiştir. Kargomun ivedilikle teslim edilmesini ve dağıtım sürecinin sağlıklı şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.

25 Şubat 10:23 (Şikayetten 33 dakika sonra)
27 Şubat 10:06
Irmak
Irmak
05 Mart 09:08

Kargom teslim edildi, müşteri hizmetleri beni aradı ve aynı bilgileri tekrarladı, sonunda teslimat gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
29 Aralık 2025 10:16
268
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
07 Şubat 16:34
1.151

Şubede Bekleyen Kargolarım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
05 Şubat 16:27
726
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Geçmiş, Kargom Hâlâ Yolda Ve Bilgi Eksikliği

profile
05 Şubat 14:53
448
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri