to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gecikmeli Arama Ve Kapı Çalmama Sorunu
2 tuval aldığım bir kargom vardı, Aras Kargo beni bugün 17.30da aradı ve kargonuzu eve ulaşıp ulaşmadığını sordu. Ben de dışarıda olduğumu ve eve varınca bakacağımı söyledim. "Sizi aramadılar mı? " dedi. Hayır dedim. Eve 10 dakika içinde ulaşacağımı söyledikten sonra sizi 10 dakikaya arayacağız dedi. Bir saat bekledim hala arama yok. Eve varınca aileme sordum tüm gün evde olduklarını ve hiç kapı çalmadığını söylediler. Aras Kargo sitesindeki numaraları arıyorum mesai saati dışında iletişim olmadığını söylüyor. Beni aradığınıza göre kargom bu civarda. Bilerek bu kadar geç arandığımı düşünüyorum çünkü hep bir kargo getirmemek için bahaneleri var. Bayram günleri de iletişim yokmuş, hafta sonu da. Sadece cuma iletişim kurabileceğim gibi duruyor umarım kargomu ben sorun çıkarmadan getirirsiniz
Sayın Asya T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35800944 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hemen dönüş sağladığınız için teşekkür ederim
