Kurye Aramadan Kargomu Geri Götürdü Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kolay gelsin üzerinden 251074568004 takip numaralı kargom, 17.12.2025 tarihinde saat 12:48 civarında teslimata çıkmışken, kurye yalnızca bir kez arayı...
Kolay Gelsin firmasına ait 31147684 numaralı kargom günlerdir sistemde kurye aşamasında görünmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün teslim edilmesi gerekirken teslimat tarihini de keyfi şekilde değiştirmişler.
Daha önceki gönderilerimde de evde olmama ve hatta operasyon yetkilisine evde olduğumu özellikle teyit etmeme rağmen kargolarımı adresime getirmeyip Batman Şafak Mahallesi’indeki bir markete bırakıp gidiyorlar. Ne arayıp bilgi veriyorlar ne de onayımı alıyorlar, kargomun nereye bırakıldığını ben takip ekranından tesadüfen görüyorum. WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun tarafıma bildirilmesini, adresime teslimatın bir an önce yapılmasını ve bu keyfi markete bırakma uygulamasıyla ilgili açıklama ve hesap verilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm gönderilerimin sadece ev adresime, benim onayım olmadan üçüncü şahıslara veya marketlere bırakılmadan teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay gelsin üzerinden 251074568004 takip numaralı kargom, 17.12.2025 tarihinde saat 12:48 civarında teslimata çıkmışken, kurye yalnızca bir kez arayı...

Kolay Gelsin’in Batman Merkez dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4 Aralık tarihindeki 154811845 takip numaralı gönderim için akşam 22.00 civarında “2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün boyunca evde olmama rağmen hiçbi...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar