to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’da Kolay Gelsin üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde evden teslim alınması için kargo kodu oluşturdum. 21 Şubat’ta kurye tarafından adresimden ürünün teslim alınması gerekiyordu. Üstelik bu konuda adresimden almaya geleceklerine dair otomatik mesaj da aldım.
Gün boyu adreste olmama ve özellikle beklememe rağmen, kurye ne eve uğradı ne de beni aradı. Buna rağmen sistemde kargonun “teslim alınamadığı” şeklinde bildirim düşürülerek işlem iptal edildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise pazar günü olduğu için “mesai saatleri dışında” uyarısı aldım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Hem kargonun alınmaması hem de sistemde yanlış şekilde teslim alınamadı kaydı girilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kolay Gelsin’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili hem açıklama yaparak durumu netleştirmesini hem de açık bir şekilde özür iletmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması aracılığıyla 25’inde verdiğim ve kıyafet içeren siparişim için 26’sında teslimat görünüyor olmasına rağmen 3 gündür mağdur ediliyorum. 26’sında kargom için sabah “2 saat içinde elinizde olacak” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyu teslimat gerçekleşmedi. Akşamüstü saat 19.00 civ...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
11 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 17:34’te Kolay Gelsin’den “2 saat içinde gönderinizin teslimatı için geliyoruz” şeklinde mesaj aldım ve evde olduğumu da doğruladım. Canlı takip ekranından kuryeyi izlediğimde alt sokağa, üst sokağa gittiğini gördüm; ancak bir türlü bizim sokağa gelmedi. Verilen 2 sa...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde elektronik ürün bulunan ve takip numarası 262594350059 olan kar...
Yorumlar