Kolay Gelsin Otomatik Sesli Teyit Çağrısına Karşı Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

Kolay gelsin üzerinden 261709778806 takip numaralı kargom sürecindeyken, 22.04.2026 tarihinde 04122191081 numaralı hattan arandım. Aramada otomatik ses kaydı devreye girerek adreste olup olmadığımı teyit etmek için 1’e basmam gerektiği söylendi ve ben de bu yönlendirmeye uyarak 1’e bastım.

Bu yöntem beni ciddi şekilde şüphelendirdi, çünkü başka kargo firmalarından da sık sık gönderilerim geliyor ve hiçbiri teslimat ya da adres teyidi için bu şekilde otomatik ses kaydıyla tuşlama istemiyor. Bu nedenle Kolay Gelsin firmasıyla bundan sonra kargo almak istemiyorum; benzer bir durum tekrar yaşanırsa telefonu kapatıp siparişimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Kişisel verilerimin ve adres bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu şekilde tuşlama talebiyle aranmak istemiyorum. Bu aramanın ve benzeri olabilecek şüpheli aramaların incelenerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.