Raporlama İçin Telefon Cevapsızlığı Hastaları Mağdur Ediyor

Gaziantep Şehir Hastanesi’nin raporlama bölümüne gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü telefona cevap verilmedi. 0342 360 60 60 numaralı hattı yaklaşık bir saat boyunca aradım, ancak hiçbirinde telefon açılmadı. Amacım sadece raporumun çıkıp çıkmadığıyla ilgili kısa bir bilgi almaktı.

Benzer bir sorunu daha önce Adana Devlet Hastanesi’nde de yaşadım. Ayrıca Şahinbey Araştırma ve Uygulama Hastanesi’ni aradığımda da benzer şekilde telefonla ulaşmakta güçlük çekiyorum. Devlet hastanelerinde telefonlara bu şekilde uzun süre cevap verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Raporlama gibi kritik bir birimde ve çağrıların yoğun olduğu hatlarda telefonlara düzenli olarak bakılmasını, hastaların bilgi almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmamasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.