to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Yok
Daha telefonla görüşebileceğiniz müşteri hizmetleri yok. Anlayın ne demek istediğimi. WhatsApp'tan yazıyoruz müşteri hizmetlerine tam 45 dakika sonra dönüş yapıyor onda da bir dakika içerisinde cevap vermezseniz kapanıyor. Anlayın yani. Ürün 17 Temmuz perşembe kargoya verildi. Her geçtiğimiz gün teslimat tarihini güncelleyip bulunduğunuz gün yazıyor. Bugün müşteri hizmetlerine kargomun nerede hangi şehirde diye sordum lokasyon görüntülenemiyor dedi. Peki kim bilecek nerede olduğunu? Nasıl bir firmasınız anlamadım ben şaka gibi.
Gelişme
Bu yazıyı okuyanlara tavsiyem, bu firmayla kesinlikle iletişime geçmeyin. Telefonla görüşebileceğiniz bir müşteri hizmetleri yok. WhatsApp üzerinden yazıyoruz, müşteri hizmetleri tam 45 dakika sonra dönüş yapıyor. Onda da bir dakika içinde cevap vermezseniz görüşme kapanıyor. Ürün 17 Temmuz Perşembe günü kargoya verildi. Her geçen gün teslimat tarihini güncelliyorlar ve bulunduğunuz günü yazıyorlar. Bugün müşteri hizmetlerine kargomun nerede, hangi şehirde olduğunu sordum; 'Lokasyon görüntülenemiyor' dediler. Peki, kargonun nerede olduğunu kim bilecek? Nasıl bir firmasınız, anlamadım. Gerçekten şaka gibi.
Sevgili Burak Can G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bugün yine gelmedi kargom yarın gösteriyor teslimat yine bugün tekrardan yola çıkmış :d her 2 güne bir yola çıkıyor sonra kargonuzu teslim aldık yazıyor buyurun fotografı
Sevgili Burak Can G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.07.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
