Kolay Gelsin Kurye Gelmemesi Ve Amazon’un Yetersiz Çözümü

Amazon.com.tr üzerinden aldığım iki parça fon perde için 14 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. İadem kolay gelsin firması aracılığıyla alınacaktı, ancak 16 Temmuz’dan bu yana iki gündür sabahtan akşama kadar “geleceğiz” denilmesine rağmen kurye gelmiyor. Harita üzerinde kurye yaklaşık 1,5 saattir evimin iki sokak yukarısında görünmesine rağmen ne bir müdahale ne de yaptırım uygulanabiliyor.

Kolay gelsin’in bu sorumsuzluğunu, Amazon’un en azından bir çözüm sunarak telafi etmesini beklerdim. Ancak Amazon tarafı da şu ana kadar sadece kolay gelsin’i arayıp bilgi almakla yetiniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. İlgili sipariş numaram 404-4825498-4789124’tür.

Hem kolay gelsin’in gelmeyen kurye hizmetinden hem de Amazon’un çözüm üretmemesinden şikayetçiyim. İademin bir an önce alınmasını, süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.