Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Kayıp Siparişim Çözüm Bekliyor

ID:35653711

Kolay Gelsin Kayıp Siparişim Çözüm Bekliyor

Esat

Kolay Gelsin

05 Nisan 18:23

338

Dermo Eczanem üzerinden verdiğim bir adet şampuan ve bir adet yüz temizleme jeli siparişim Kolay Gelsin tarafından kaybedildi ve günlerdir çözüme kavuşmuyor. Sipariş numaram 261536206239’dur.

Siparişi 16 Mart’ta verdim, teslimat günü bana iletilen link üzerinden teslimatı ileri tarihe alarak 25 Mart’a erteledim. 25 Mart’ta herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi, bunun üzerine ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeden hemen sonra “teslimatınız yapıldı” şeklinde mesaj aldım ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sonrasında üç kez talep oluşturdum. Üçüncü talebimden üç gün sonra bir numaradan arandım, kuryeyle görüştüklerini, ürünleri 24 Mart Pazartesi günü teslim ettiklerini fakat sisteme teslimat girişi yapmadıklarını söylediler. Ben de hiçbir teslimat almadığımı belirttim ve tekrar dönüş yapacaklarını ifade ettiler, ancak daha sonra bana kimse ulaşmadı.

Toplamda yedi kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyorum ve ürünlerime hâlâ ulaşamadım. Kaybolan kargomla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve şampuan ile yüz temizleme jelimin en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

kolay-gelsin-kayip-siparisim-cozum-bekliyor-2.jpg

kolay-gelsin-kayip-siparisim-cozum-bekliyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bin TL'lik Kargonun Teslim Edilmemesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Gözde

Kolay Gelsin

11 Mart 16:06

176

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargom 1 Mart tarihinde kargoya verildi, bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranından baktığımda gönderimin dağıtıma çıkıp geri döndüğünü görüyorum; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderimin içinde yaklaşık 1000 TL değe...

kolay-gelsin-sikayeti-3.jpg

kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Açıklamasız İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Çağla

Kolay Gelsin

19 Mart 23:17

117

Dermoeczanem üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecini Kolay Gelsin yürütüyor. Tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünüyordu ve o gün özellikle sistem üzerinden “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen kargom teslim edilmedi. Ardından SMS ile “gönderimin teslim edilemediği ve bir sonraki iş gün...

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Seher

Kolay Gelsin

06 Şubat 11:52

153

Dermoeczanem üzerinden 1 Şubat’ta bir ürün siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 4 Şubat teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi, günler geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. 253836057020 numaralı gönderim i...

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Açıklama

Beyza

Kolay Gelsin

23 Ocak 11:42

515

"Şikayetimden kısa süre sonra kolay gelsin müşteri merkezinden iletişime geçildi, ürünün teslimatı yarın için ertelenmişken bugün teslim edildi. Ben sorunun çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim ama bunlar için Şikayetvar'a şikayet yazmadan keşke çözüme ulaşsa herkes aynı hizmet verilse"

kolay-gelsin-teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-aciklama-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo’nun Teslimat İhmali ve Zorlayıcı İade Taktikleri

Sinem

Kolay Gelsin

07 Mart 19:00

108

14 Şubat tarihinde Dermoeczanem adlı siteden 4.033,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilecekti. Aynı siteden birkaç gün önce verdiğim bir başka sipariş yine Kolay Gelsin tarafından hiçbir sorun olmadan aynı adrese teslim edilmişti. Buna rağmen şikayete...

1 Destek