Kolay Gelsin Kargosunda 3000 TL Değerindeki Ürün 10 Gündür Teslim Edilmiyor

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve yaklaşık 3000 TL tutarındaki ürünüm kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 263260701498 takip numaralı kargom 01.04.2026 tarihinden beri sistemde dağıtım şubesinde görünüyor ancak ortada ne gerçek bir şube var ne de gidip kendim teslim alabileceğim bir adres bulunuyor.

Kolay gelsin’in herhangi bir şubesi olmadığı için muhatap bulamıyorum. Sadece WhatsApp hattı üzerinden yazışma yapılabiliyor, orada da sürekli “yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Pazartesi yazdığımda salı deniyor, salı yazdığımda çarşamba deniyor, çarşamba yazdığımda perşembeye atılıyor fakat kargo hiçbir şekilde gelmiyor. Yaklaşık 10 gündür aynı durum devam ediyor ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Hem bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün bu şekilde ortada kalması hem de gerçek bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kargomun daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede açık ve net bir bilgilendirme yapılarak adresime teslim edilmesini istiyorum.