Kolay Gelsin Kargosu Teslim Edilmiyor, Bilgi ve Şube Adresi Yok

4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kargom Kolay Gelsin firması tarafından 2 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip numaram #10929650335 olmasına rağmen ne kargoyu getiren bir kurye var ne de kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Firmanın herhangi bir şubesine dair açık bir adres bilgisine de ulaşamıyorum. En azından kargom bir şubedeyse, adres bilgisi paylaşılarak gidip kendim teslim almak istiyorum ancak buna dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla iletişim sağlayamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgi veriliyor.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini veya eğer şubedeyse şube adres bilgilerinin paylaşılıp elden teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.