Kolay Gelsin Kargo'nun Teslimat Sözünü Tutmaması Ve Müşteriyi Gün Boyunca Bekletmesi

Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan be3743870 takip numaralı gönderim için Amazon üzerinden 08 Ekim teslim tarihi görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bugün sabah saat 10.00 civarında arayıp “Geliyoruz, evde misiniz, adres teyit” diyerek beni bütün gün evde beklettiler, saat 23.00 oldu hâlâ ne gelen var ne arayan ne de herhangi bir açıklama yapan.

Teslimat sözü verilip tutulmaması, gün boyu oyalanmam ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle bu firmaya dair güvenim tamamen bitmiştir. Müşteriyi bu şekilde yanıltan, bütün gün eve bağlayıp ortada görünmeyen bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Kargomun derhal ve daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini, bu kadar bariz ihmal ve yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu ciddiyetsizliğin tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.