Prime Üyesi Olarak Hızlı Teslimatım Yanıltıcı Şekilde Ertelendi

Amazon Prime üyesi olarak verdiğim bir siparişte, sözleşme gereği kargomun ertesi gün teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. 4 Ekim 2026 tarihinde saat 13:10 civarında ise Kolay Gelsin kargo firması üzerinden yaptığım takipte, gönderimin “müşteri talebi ile ertelendiği” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Ancak ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım.

Amazon üzerindeki sipariş numaram 403-3335751-7439508, Kolay Gelsin takip kimliğim ise BE3712522’dir. Herhangi bir erteleme talebim olmamasına rağmen teslimatımın keyfi şekilde ertelenmesini kabul etmiyorum. Prime üyesi olarak taahhüt edilen hızlı teslimat hizmetinden de yararlanamamış oldum.

Teslimatın neden benim talebim varmış gibi gösterilerek ertelendiğinin araştırılmasını, kargo sürecinde nerede hata yapıldığının açıklanmasını ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.