Kolay Gelsin Kargonun Sürekli Yanlış Adrese Teslimatı Ve İlgisizliği

Kolay Gelsin kargo ile aynı adreste defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş ve teslimat adresim uygulamada açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, kuryeler adresi bulamıyor ve adresi bulmaya çalışmak ya da teslimat yapmak yerine, arka sokağa kadar gelseler bile “yarın başka arkadaş getirir” diyerek kargoyu teslim etmiyorlar. Böylece tamamen kendi yetersizliklerinden kaynaklanan durumun faturasını teslimatın gecikmesi şeklinde bana yansıtıyorlar.

Bugün de aynı sorun tekrar yaşandı. Adreste yazan mahalle yerine başka mahalleye kargoyu götürüyorlar, uygulamada harita kullanmayı bilmeyen ya da kullanmayan kişilerle çalışıldığı çok net anlaşılıyor. 0326 211 11 34 numaralı telefondan arandım ve buna rağmen kargom yine teslim edilmedi. Bu yaşadığım son teslimat sorununa ait kargo takip numaram 229069776, sipariş numaram ise ZA8613335’tir.

Adresim bu kadar açık olmasına rağmen kargomun her seferinde yanlış yerlere götürülmesi ve teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Artık aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. İlgili personel ve dağıtım ekibiyle gerekenin yapılmasını, bu kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.