to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargomu Yukarıya Çıkarmadı
Bugün kolay gelsin kargo firmasıyla kapıya kadar teslim edilmesi gereken bir gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Gaziantep Şehitkamil bölgesinde dağıtım yapan kargo görevlisi, kapıdan teslim edilmesi gereken kargomu yukarıya çıkarmadı ve “Ben getirmek zorunda değilim” diyerek sorumluluk almak istemedi.
Durumu kolaylaştırmak için, evimin hemen altında bulunan tanıdık bir esnaf arkadaşa teslim etmesini rica ettim. Buna rağmen kargo görevlisi bu kez de kargomu teslim etmeyi reddederek saygısız bir tavır sergiledi, “Kargonu teslim etmiyorum” diyerek adeta benimle tartışmaya girdi. 75904 takip numaralı gönderim bu şekilde teslim edilmemiş oldu.
Yaşadığım bu saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle hem mağdur oldum hem de zaman kaybı yaşadım. Ürünü aldığım firmayı arayıp şikayetimi ilettim. Kolay gelsin firmasından, ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrarlanmaması için önlem alınmasını ve kargomun adresime uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Cihan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Cihan T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
