to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargomu Teslim Etmiyor Adres Değişikliğine Ve Bilgi Vermeye İzin Vermiyor
Kolay Gelsin firması tamamen kurumsallıktan uzak bir şekilde hizmet veriyor. Herhangi bir şubeleri olmadığı için ürünü şubeden teslim etmiyorlar, adres değişikliğine izin vermiyorlar ve bilgilendirme ya da takip linki göndereceklerini söylemelerine rağmen bunu da gerçekleştirmiyorlar. Ayrıca, teslimat için gönderilen linkte akşam 19’da gelip teslimatın 20’de olabileceğini belirtiyorlar; fakat hiçbir şekilde net bilgi vermiyorlar.
İzmir şubesiyle ilgili olarak, 143786167 takip numaralı kargomun teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomu teslim etmiyorlar ve kendim teslim almak istediğimde ise “şubemiz yok” diyerek yardımcı olmuyorlar. Bu problem 2 gündür devam ediyor ve bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargom ücretsiz bir gönderi ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini veya en azından şubenin açık adresinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Sadık U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sadık U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
