to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Yaklaşık Bir Haftadır Teslim Edilmeyi Bekliyor
Bolu merkez’e teslim edilmesi gereken, göndericisi mavi olan ve takip numarası 166928140 olan kargom 22 Ocak tarihinden bu yana “dağıtım bekliyor” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede bekletildiğine dair en ufak bir bilgiye bile ulaşamıyorum.
Firma ile bu süreçte 4 kez iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. Ne genel merkeze ne de Bolu temsilcisine doğru düzgün ulaşabiliyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda da sadece “size dönüş yapılacaktır” denilerek işlem kapatılıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Acil ihtiyacım olan bu ürün için piyasada başka kargo firmaları varken, özellikle güvenerek kolay gelsin’i tercih ettim fakat yaşadığım bu süreçte büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmeyi bekliyor ve ben yarın adresten ayrılacağım, bu yüzden daha fazla gecikme tahammülüm yok.
Kargomun nerede olduğu net bir şekilde tespit edilerek adresime derhal ve gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Möslüm K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
