Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezinden Yanıt Yok

Şirketimin bana gönderdiği bayram çikolatası Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Mayıs Perşembe günü teslim edilecek olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte teslim edilmedi. Neden teslim edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen “Size dönüş yapılacak” denip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorunuma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Süreci tamamen benim takip etmeme rağmen ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Gönderinin takip numarası 261060701690’dır.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.