to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor!
Trendyol üzerinden verdiğim 157020530 numaralı siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Perşembe gününden beri “94501 kodlu 157020530 numaralı Trendyol gönderinizi gün içinde teslim edeceğiz” şeklinde mesajlar geliyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Kargo takip ekranında gönderim hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “gün içinde teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor ve her gün aynı cümleyle oyalandığımı hissediyorum. Hayatımda bu kadar sorumsuz ve sözünü yerine getirmeyen bir kargo firmasıyla karşılaşmadım.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En K. sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mehmet K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
