Kolay Gelsin Kargo Transfer Sürecinde Kalan İphone Kılıfı Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Fibaks isimli satıcıdan bir iPhone kılıfı siparişi verdim. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderildi ve 6’sında kargoya verildiği görünüyor. Bugün ayın 12’si olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor.

Tahmini teslim tarihi 7 Ekim olarak belirtilmesine rağmen aradan günler geçti, hâlâ bir hareket yok. İzmir Bornova ve Ankara Etimesgut arasında gidip gelen bir gönderi geçmişi görünüyor ancak net bir teslimat tarihi ya da açıklama yapılmıyor. Her defasında “transfer sürecinde” denilerek geçiştiriliyorum.

Siparişimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.