Kolay Gelsin Kargoda Teslim Edildi Görünen Kargonun Kaybolması Ve Yanıltıcı Kayıt İtirazı

15 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin taşınması ve teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından üstlenilmiştir. Kargo takip sisteminde gönderimin 21 Ekim 2026 tarihinde Datça Aygaz şubesi tarafından “teslim edildi” olarak işaretlendiği görülmektedir. Hatta sistemde, Trendyol 269366154524 numaralı gönderimin “kolaygelsın aygazdatca (Adreste Hazır Bulunan Kişi) tarafından teslim alındı” şeklinde göründüğüne dair kayıt bulunmaktadır.

Ancak kargo bana teslim edilmemiş, adresime herhangi bir uğrama ya da teslimat gerçekleşmemiştir. O günden bu yana kargom kayıptır. Durumu netleştirmek ve paketimi bulmak için Kolay Gelsin Datça Aygaz şubesine bizzat gittiğimde, sistem kayıtlarında “teslim edildi” görünmesine rağmen yetkililer böyle bir kargonun şubede olmadığını söylemiştir. Teslim edilmeyen bir paketin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve ardından kaybolması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Kaybolan gönderimin acilen bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün bana teslim edilmesini ya da ürün bedelimin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını istiyorum. İlgili siparişe ait Trendyol sipariş numaram 226104180, gönderi numaram ise 269366154524’tür.