to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından iki adet iade ürünüm evimden teslim alındı. Ancak sistemde ürünlerim hâlâ alınmamış görünüyor ve pa1415621 ile pa1419264 numaralı iadelerimle ilgili hiçbir ilerleme yok.
Bu firmayla daha önce de sürekli sorun yaşadığım için zaten mümkün olduğunca tercih etmiyorum, ücretsiz kargo seçeneği sunsalar bile özellikle para verip başka kargo firmalarını seçiyorum. Buna rağmen bu iade sürecinde yine Kolay Gelsin’e denk geldim ve aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca kayıt oluşturuldu, ancak sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İade sürecini yönetemiyorsanız, en azından ürünlerimi acilen tekrar adresime teslim etmenizi istiyorum. İki iade ürünümün en kısa sürede tarafıma geri getirilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir elektronik ürün için iade talebi oluşturdum. İade almaya bu ayın altısından beri gelmiyorlar. Tarafıma verilen 16399**** numaralı kayıt üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak dört gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bu süreçte müşteri...
Kolay Gelsin üzerinden eve teslim beklediğim kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren 5 gündür teslim edilmedi. Teslimatı beklerken hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili firmayı aradığımda, 'eksik ve hatalı ürün' olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılmayacağını ve iade sürecinin başladığ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom yaklaşık iki hafta önce gönderildi ve ben ürünü beklerken hiçbir şekilde teslim edilmeden kendi kendine iade edildi. Kargo hareketlerini uygulama üzerinden takip ediyordum. Bir süre ürünümün dağıtıma çıktığını ya ...
Pa1166729 kodlu iade kargomu 8’inde Kolay Gelsin kargo görevlisine teslim ettim, ancak sistemde hâlâ teslim alınmamış görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. 10’unda tekrar kargo görevlisi geldi, durumu anlattım, telefon numaram alındı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat yine hiçbir dönüş yapılmad...
28 Ocak civarında tarafıma gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verilen, 263321927456 takip numaralı kargom hiçbir şekilde bana bilgi veya S...
Yorumlar