to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Daire Kapısına Getirilmemesi
Trendyol üzerinden verdiğim 165612335 numaralı siparişimin kargo firması Kolay Gelsin’in Pendik bölgesindeki teslimat şeklinden uzun süredir şikayetçiyim. Yaklaşık 2–3 aydır tüm gönderilerimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Site güvenliğinden arandıklarında kargomun daire kapıma getirilmesini özellikle rica etmeme rağmen, her seferinde ısrarla güvenlikteki kargo dolabına bırakıyorlar ve üst kata çıkarmıyorlar.
Site girişi açık alan olduğu için kargomun kaybolma riski var, bunu defalarca belirtmeme rağmen aynı şekilde teslimat yapılmaya devam ediyor. Daha önce Kolay Gelsin kargo deneyimimle ilgili olumsuz yorum da yazdım ancak herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun çözülmedi.
Kargolarımın artık güvenlikteki açık alana bırakılmadan, daire kapıma kadar getirilmesini ve adresime uygun, güvenli teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili , Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Aylin Demirel A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Aradığınızda meşguldüm. Tekrar arayabilirsiniz.
