Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Sürekli Ertelendi, Mağduriyet Yaşıyorum
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası 141076621, müşteri operasyon yetkilisi G***, plaka 34 *** 901) için planlarımı iptal ederek tüm gün evde kargo bekledim. Gün içinde WhatsApp müşteri temsilcisine teslimatın geciktiğini ve hâlâ elime ulaşmadığını bildirdim. Temsilci, bölgede yoğunluk yaşandığını ve en kısa sürede teslimat yapılacağını belirtti. Ancak saat 17.57’de adres hatası olduğu mesaj olarak iletildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sesli olarak görüştüm ve daha detaylı adres verdim. Saat 18.15 olmasına rağmen kargomun depoya teslim edildiği söylendi. Oysa dağıtımın 20.00’a kadar sürdüğü hem sistemde hem de müşteri temsilcisi tarafından onaylandı. Adres güncellemesinden sonra kargomun 12.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 14.10.2025’e tekrar ertelendiğini görüyorum.
İstanbul’daki adresime ücretsiz gönderim olarak gelmesi gereken kargom için ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 24.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 251060574216. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Araştırıyoruz, size ulaşacağız.” Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, kargonun başına ne g...
Defalarca Aramama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum!

18.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 143006075 numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki adresime gönderilen bu kargo için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bugün kesin teslim edilecek” denildi fakat hiçbir te...
Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

11 Eylül 2025 tarihinde yola çıkan kargomun 16 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numaram: 257014806293. Teslimat adresim Kırıkkale Kaletepe Mahallesi olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Yanıltıcı Teslimat Bilgilendirmeleri Ve Aksiyon Almayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yorumlar