Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Bilgi Eksikliği

Pull and Bear’den 9 Temmuz’da verdiğim bluz siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte gönderinin adrese ulaştığı görünüyor ve SMS’te de teslim alınmış gibi bir bildirim var; ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, dağıtıma çıkarıldı mesajı dahi almadım.

Bu süreçte Kolay Gelsin’i telefondan defalarca aradım fakat her seferinde aynı cevabı verip somut bir çözüm sunmadılar, kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda net bir bilgi paylaşmadılar.

Ürünümün acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimle ilgili gerekli tüm yerlere başvuru yapacağımı ve süreci resmi olarak şikayet ederek takip edeceğimi belirtmek istiyorum.