Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunları Ve Gerçek Dışı ‘Adreste Yok’ Bildirimleri

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Satıcılardan biri Media Markt, diğeri Belsu Kozmetik olmasına rağmen, her iki siparişimde de aynı problem tekrarlandı. Firma, üç farklı teslimatta üst üste üçüncü kez “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS gönderiyor.

Bugün de teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evimin önünde olmama rağmen adrese gelen hiç kimse olmadı. Buna rağmen sistemden yine adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın gerçekleştirilemediğine dair mesaj aldım. Ayrıca bölgemize dağıtımın haftada sadece bir gün yapıldığı, ürünlerin de ancak haftaya salı günü teslim edilebileceği bilgisi verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Kolay Gelsin firmasının teslimat süreçlerinin düzeltilmesini, gerçek dışı “adreste yok” bildirimlerinin son bulmasını ve ürünlerimin bir an önce düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım tecrübeler nedeniyle de bundan sonra Kolay Gelsin ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.