to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Kaybı Oğlumun Doğum Günü Hediyesini Mahvetti
Kolay Gelsin aracılığıyla verdiğim kargo gönderiminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.08.2026 tarihinde verdiğim Lego robot oyuncak siparişim 07.08.2026 tarihinde Gebze dağıtım merkezine ulaştı. 08.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkması gerekirken çıkmadı ve bugün yaptığım görüşmede paketimin kaybolduğunu söylediler. Ürünün yaklaşık değeri 1.609,99 TL’dir.
Bu oyuncak, yarın doğum günü olan oğlumun uzun zamandır çok istediği ve bulunduğum bölgede satılmayan özel bir ürünüydü. Bu yüzden özellikle Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim ve oğluma da doğum gününde bu oyuncağın geleceğini söylemiştim. Günlerce bekledikten ve defalarca oyalandıktan sonra, tam doğum gününe bir gün kala paketin kaybolduğunu öğrenmek zorunda kaldım. Eğer bu durum bana daha önce bildirilseydi, başka bir yerden temin etmeye çalışırdım; ancak şu an için hiçbir şey alamadım ve çocuğumun doğum günü bu ihmalkârlık yüzünden hediye olmadan geçecek.
Kargo takip numaram 211081273’tür. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece kaybolduğu söyleniyor. Kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve sürecin neden böyle işlediğine dair açıklama yapılmasını istiyorum.
Şu an mağdur durumda bırakıldığım için, paketimin acilen bulunmasını veya ürün bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
