Kolay Gelsin Kolay Gelsin Kargo İle Yaşadığım Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Bennuh · 2025-12-06T01:50:42+03:00

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında iki çift ayakkabı siparişi verdim ve bu siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo şirketinin yapacağı bilgisi iletildi. Kolay Gelsin kargo şirketini ilk defa duyuyorum, açıkçası bu firmaya teslimatı bırakarak kendimce hata yaptığımı düşünüyorum. Teslimat tarihi olarak 5 Aralık 2025 verildi ancak bu tarihte kargom elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “Gün içerisinde kargonuz teslim edilecek” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ne telefonda net bir muhatap bulabiliyorum ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor. Bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kolay Gelsin kargo şirketinden açıkça şikayetçiyim. Bu saatten sonra Kolay Gelsin kargo şirketi ile ilgili hiçbir teslimatı kabul etmeyeceğim ve bir daha tercih etmeyeceğim, bu firmayı seçtiğim için pişmanım. Sipariş numaram 256699006972 olan kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Bennuh I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Bennuh I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Teslimat Sürekli Ertelendi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Tuğçe

Kolay Gelsin

265

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 443 458 840 6 ile ayakkabılık siparişi verdim. Kargonun 15 Kasım’da İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kolay Gelsin kargo şirketi, evde olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapmadan teslimat tarihini keyfi olarak dört kez e...

teslimat-surekli-ertelendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

teslimat-surekli-ertelendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Defalarca Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Kumsal

Kolay Gelsin

208

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ahşap basamak ürünüm, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 6 gün önce teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili 251400871924 numaralı takip kodunu kullanıyorum. Her sabah teslimat kodu gönderiliyor fakat dağıtıma çıkan kargom ...

defalarca-dagitima-cikip-teslim-edilmeyen-kargo-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kargo Şirketinin Hatası Nedeniyle İndirimli Ürünümü Kaybettim

Selina

Kolay Gelsin

471

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte tamamen kendi hataları nedeniyle mağdur edildim ve indirimli aldığım ürünümden oldum. 2 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken bir ürünüm vardı ancak o gün teslimat yapılmadı. Sonraki iki gün boyunca kargo şirketine ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağm...

kargo-sirketinin-hatasi-nedeniyle-indirimli-urunumu-kaybettim-3.jpg

kargo-sirketinin-hatasi-nedeniyle-indirimli-urunumu-kaybettim-2.jpg

kargo-sirketinin-hatasi-nedeniyle-indirimli-urunumu-kaybettim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Adresim Doğru Olmasına Rağmen Ürün Elime Ulaşmıyor

Abdurrahman

Kolay Gelsin

684

Hepsiburada'dan ürün aldım ve Kolay Gelsin kargosu ile ürün tarafıma yollandı. Fakat Kolay Gelsin kargo ürünü bir türlü teslim edemiyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp organize olmaya çalışmama rağmen, dağıtım personeline ulaşamayacaklarını, sadece not düşebileceklerini söylüyorlar. Dağıtım gör...

Teslimat Yapılmadan 'Evde Yok' Denilerek Kargonun Ulaştırılmaması Ve Yanlış Bilgilendirme

Firuze

Kolay Gelsin

749

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 149662926 numaralı gönderim 13 Kasım 2025 tarihinde yola çıktı ve 14 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadan “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı. Aranıldım yarım saat içinde gönderiniz tes...