to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İade Sürecinde Teslimat Yapmadı
Mavi internet mağazasından toplam 1.500 TL ödeyerek, biri mavi renkli eşofman altı, diğeri fermuarlı kapüşonlu mavi hırka olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Daha sonra ürünleri iade etmeye karar verip sistem üzerinden iade talebimi onayladım ve 8400655122 iade kodu ile Kolay Gelsin Kargo üzerinden iade sürecini başlattım.
Kolay Gelsin Kargo, yaklaşık bir hafta boyunca neredeyse her gün “İki saate yoldayız, geliyoruz, paketiniz hazır olsun” şeklinde SMS gönderdi; ancak hiçbir gün kapıma gelmediler. Ben her gün bu mesajlara güvenerek evde bekledim, fakat kargo hiçbir şekilde gelmediği halde en sonunda iade sistemde iptal oldu. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sorumluluğunu yerine getirmeyen kargo firması yüzünden iade hakkımı kullanamadım.
Mavi’den, seçtiğim şekilde iademin yeniden aktif edilmesini, Kolay Gelsin Kargo kaynaklı aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin sorunsuz şekilde iade alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Tuğçe Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tuğçe Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
