Kolay Gelsin Kargo Erken Teslim Ücreti Ödendiği Halde Gecikme Ve İletişim Sorunları

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden sipariş verdiğim ürün, 9 Kasım’da kargoya verildi ve ben özellikle daha erken teslim edilmesi için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen gönderi numarası 234208194 olan kargom, 13 Kasım tahmini teslimat tarihi görünmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Çağrı merkezini aradığımda ise net bir bilgi alamıyor, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem ödediğim ekstra ücret hem de yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle erken teslimat için ödediğim ekstra ücretin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.