to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Dyson Servis - Kolay Gelsin Kargo
Dyson ürünümün servisi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden görüştük. Servis için adres bilgilerimi eksiksiz olarak paylaştım. Özellikle ürünümü almak için kargonun bugün gelmesini rica ettim. Çünkü bunun için izin aldım. Ancak kargo firması beni aradı ve görüşmemiz sırasında ellerindeki adresin benim verdiğimden farklı olduğunu anladık ve kargo firması gün içerisinde değil yarın cihazımı alabileceklerini söyledi. Ancak bunun için izin aldığımı ve bugün işlemin tamamlanmasını istedim. Bunun için hem kargo firması hem de Dyson ile ayrıca görüştüm. Şikayet talebim oluşturuldu fakat aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir dönüş alamadım. Bu problem sanki beni mağdur etmiyormuş gibi bir de herhangi bir dönüş alamıyorum.
Gelişme
Şikayetimle ilgili herhangi bir gelişme yok
Sevgili Atilla Hüseyin Y. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Atilla Hüseyin Y. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.11.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Operasyon kısmında sıkıntı yaşıyorlar. Ürünü teslim etmişim. ''söylenen zamandan daha geç'' kargo elemanı 2 gün sonra tekrar geliyor aynı ürünü almaya. Nasıl bir karmaşa yaşıyorlar içeride bilemedim. İnşallah ürünüm tekrar gelirken kaybolmaz ya da zarar görmez. Sonrasında yorumu ona göre güncelleyeceğim. Kargo elemanı oldukça nazikti. Bunu yazamadan da edemedim.
Marka ile ne kadar problem yaşamış olduysa olayım. Sonrasında yaşamış olduğum problemi çözdüler. Teşekkürler...
