to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Çağrı Merkezine Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum
31.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmek üzere, yanında tarak hediyesi olan Dyson Airstrait ürününü sipariş ettim. Ancak 05.02.2026 tarihinde saat 21.18’de sadece hediye ürün olan tarak tarafıma teslim edildi, asıl ürün olan Dyson Airstrait hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde hem ana ürünün hem de hediyenin teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram 169475734, teslimat adresim İstanbul Sultangazi’dir.
Yaşadığım bu eksik teslimatla ilgili olarak çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bunun dışında Instagram, mail, WhatsApp ve canlı destek kanalları üzerinden de defalarca ulaşmayı denedim ancak sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik olan Dyson Airstrait ürünümün acilen tespit edilip, vakit kaybedilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gülay Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürünüm teslim edildi teşekkür ederim. Ürünler ayrı ayrı geldiği için tedirgin olmuştum. Sağlam bir şekilde elime ulaştı.
Sevgili Gülay Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
