to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos'tan bu yana, 258547720396 ve 251066742813 takip numaralı kargolarım Kolay Gelsin Bornova Dağıtım Şubesi'nde bekletiliyor ve 14 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun teslimat adresi İzmir Bornova Yaka Mahallesi'nde bulunuyor. Ürünümün maddi değeri 1500 TL ve aciliyeti var. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ancak bugün saat 17:32 civarında görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı, kendisine teşekkür ederim. Ayrıca, aynı şubede benzer sorunları komşularım ve kuzenim de yaşadı; Bornova Dağıtım Şubesi'nde sürekli benzer mağduriyetler oluşuyor. Şubeden teslimat seçeneği de sunulmuyor, sadece telefonla iletişim kurulabiliyor.
Kargonun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Firmanız gerçekten bu işi yapamıyorsa insanları bu kadar mağdur etmek zorunda değilsiniz, lütfen gereğini yapın.
9 Eylül’de sipariş verdiğim ve 11 Eylül’de kargoya verilen 9736177015 takip numaralı gönderim, Kolay Gelsin firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. İzmir Bornova’dan İzmir Buca’daki adresime (242/40 no:* kat:* no:*) gelmesi gereken ürün 1 haftadır yolda görünüyor ve teslimat günü iki kez değiştiril...
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5 gün önce Bornova/İzmir adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, bana hiç ulaşmadan iade edildi. Teslimat için herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve ürünüm elime geçmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
İzmir Bornova Kolay Gelsin şubesinde 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 137195429 takip numaralı ve toplamda 3 adet kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmeden geri dönüyor ve ertesi gün de dağıtıma çıkarılmıyor. Defalarca aynı durum tekrarlandı. Üstelik kargolarım kayboldu ve ka...
Kolay gelsin üzerinden beklediğim kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ağustos tarihinde teslim almak üzere teslimat tarihini özellikle değiştirdim, çünkü bir önceki gün evde olamayacaktım. Ancak kargom hâlâ merkezde gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçt...
Yorumlar