to read complaints and reviews, or file yours.Bornova Dağıtım Şubesi'nde Kargolarım 14 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
23 Ağustos'tan bu yana, 258547720396 ve 251066742813 takip numaralı kargolarım Kolay Gelsin Bornova Dağıtım Şubesi'nde bekletiliyor ve 14 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun teslimat adresi İzmir Bornova Yaka Mahallesi'nde bulunuyor. Ürünümün maddi değeri 1500 TL ve aciliyeti var. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ancak bugün saat 17:32 civarında görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı, kendisine teşekkür ederim. Ayrıca, aynı şubede benzer sorunları komşularım ve kuzenim de yaşadı; Bornova Dağıtım Şubesi'nde sürekli benzer mağduriyetler oluşuyor. Şubeden teslimat seçeneği de sunulmuyor, sadece telefonla iletişim kurulabiliyor.
Kargonun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Firmanız gerçekten bu işi yapamıyorsa insanları bu kadar mağdur etmek zorunda değilsiniz, lütfen gereğini yapın.
Sevgili Gözde Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gözde Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
