to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Afyon Merkez Teslimatını Şuhut Noktasına Yönlendiriyor
Afyon Merkez'de ikamet ediyorum ve adresim şehir merkezine yaklaşık 2 km mesafede olmasına rağmen Kolay Gelsin firması kargolarımı evime getirmiyor. Bunun yerine teslimat noktası olarak adresime yaklaşık 25 km mesafede bulunan Şuhut ilçe merkezindeki bir noktayı seçiyor.
Diğer tüm kargo firmaları teslimat noktası gerektiğinde en azından Afyon Merkez'deki noktalara yönlendirme yaparken, Kolay Gelsin’in kargolarımı başka bir ilçeye götürmesi hem zaman hem de maliyet açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu nedenle çoğu zaman, daha yüksek ücret ödemek zorunda kalsam bile, başka kargo firmalarını tercih etmek durumunda kalıyorum.
9 Şubat 2026 tarihli gönderimde de dahil olmak üzere, Kolay Gelsin üzerinden gelen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise maalesef yardımcı olamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Afyon Merkez'deki adresime teslimat yapılmasını veya en azından teslimat noktası olarak Afyon Merkez'de makul bir noktanın belirlenmesini, kargolarımın başka bir ilçeye yönlendirilmemesini talep ediyorum. Bu konuda kalıcı ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili Haluk M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Haluk M, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
