to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Adreste Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 253513708750 takip numaralı gönderimde sorun yaşıyorum. 22.12.2025 tarihinde teslimat yapılması gerekirken, tüm gün Afyonkarahisar Bayat Cumhuriyet Mahallesi Fevzi Eskisoy No:74 Daire:4 adresimde olmama rağmen kargom getirilmedi ve sistemde adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede kargonun yeniden dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi; ancak ilk denemede adreste yokmuşum gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Kargomun en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve adreste olmama rağmen teslimat yapılmamış olmasının gerekçesiyle ilgili resmi bir açıklama ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Dilara D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Dilara D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
