to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Adreste Yanlışlık Olduğunu Belirterek Tam 3 Gün Oldu Bekletiyor
Kolay gelsin firması adreste yanlışlık olduğunu belirterek tam 3 gün oldu, hâlâ paketimi teslim etmedi. Ayrıca bunun için aranmadım bile, sistemi kontrol ettiğimde gördüm ve günlerdir defalarca kez adres teyidi ve yeniden dağıtıma çıkması için sürekli irtibat kurmaktan sıkıldım.
Müşteri hizmetleri bugün kesin teslim edileceğini belirtmişti. Canlı takipte evime 2 dakikalık mesafede uzun süre kuryenin yakın olduğunu gördüm ancak sonra yine teslim edilmedi. Diğer kargo kuryeleri bulabiliyorken beyefendi nasıl yanlış adres diyor, anlamadım.
Ürünüm teslim edilmeden kurye yüzünden firmaya geri gidecek ve yeniden satın almak istersem aynı şartlarda alamayacağım beni her anlamda zarara uğratacak. Acil çözüm istiyorum, bu büyük bir rezillik!
Sevgili Şerife B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Günlerdir bana ulaşacağınızı söyleyerek sadece geçiştiriyorsunuz, hiçbir aksiyon alınmıyor. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz!
Sevgili Şerife B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
