Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Siparişlerim Sürekli Yanlış Adrese Teslim Ediliyor Ve Teslimat Gecikiyor

Siparişlerim Sürekli Yanlış Adrese Teslim Ediliyor Ve Teslimat Gecikiyor

Kolay Gelsin firması ile yaşadığım bu 3. Sorun. Önceden birkaç sefer adresime siparişlerimi teslim ettiler. Ancak şu son 3 siparişte sıkıntı var. İlki 2 hafta sonra zar zor teslim edildi. Bölge müdürü aradı birkaç sefer yarın ben bizzat teslim edeceğim dedi ama sözünde durmadı. Başka biri birkaç gün sonra ancak teslim edebildi monitörü. Sonra yine başka bir kargoyu Kolay Gelsin'e vermişler. Onu da gidip bilmediğim uzak bir adrese bıraktılar. Birden fazla sipariş olmasaydı gidip almayacaktım mecburen gidip almak zorunda bıraktılar beni, yurt dışından geliyordu. Bir de mecbur kaldım. Şimdi yine başka bir sipariş teslim tarihi bugün yani 30 mayıstı ama yan firmasına verdiler. Kargoyu ve 3 hazirana çevrildi süre. 3 Haziran günü de bir tane marketten almam gerekecekmiş 5 dakika sonra bağlanabildiğim müşteri hizmetleri zorla verdi o cevabı. "Adresinize dağıtım olmadığı iletilmiştir. İlgili teslimat noktamızdan gönderinizi teslim almanız gerekmektedir." dedi bana. Muratlı denen ilçeye ben hayatımda 2-3 kere gitmişimdir çok alakasız bir yerde adres. Ben siparişi verirken de şuna güvendim "Siparişiniz taşıma anlaşması kapsamında kargo firması tarafından daire kapınıza kadar teslim edilecektir, kuryeden siparişinizi daire içerisine bırakmasını talep etmeyiniz." aynı böyle yazıyor. E hani adrese teslim ediliyordu? Sevmedikleri başka kargo firmaları bile evime haftada bir olsa bile siparişleri getirir ama bu Kolay Gelsini anlaması zor.

30 Mayıs 2025 16:34 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Sevgili Yasir B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yasir
31 Mayıs 2025 13:47

İletişime geçen olmadı. 7/24 yazan yere tıklıyorum sitelerinde 30 dakika bekledim bir temsilci yok! WhatsApp'tan yazdım 12 dakika sonra yanıt alabildim. Oradaki müşteri temsilcisi de yapay zeka gibi konuşuyor ya da yazdıklarıma ona gitmiyor. Alın kargoyu ne yaparsanız yapın. Bir daha Kolay Gelsin ile gönderim yapan neresi varsa alışveriş yapmamaya çalışacağım. Türkiye'nin en kötü kargo firması bana göre.

Sevgili Yasir B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.05.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yasir
1 Haziran 2025 08:37

Daha kötü kargo firması görmedim kolay gelmesin...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözümsüzlük Yaşadım

Merhaba, Kolay Gelsin'deki üçüncü mağduriyetimi yaşıyorum. Artık çok sıkıldım. Adresimi değiştirdikten sonra ertesi günü...

Teslimat Sorumsuzluğu: Kolay Gelsin İle Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Kolay Gelsin firması, kargoyu kendi isteğine göre teslim etmiyor. 1-2 ay önce kargomu sorunsuz şekilde teslim etmişlerdi...

1 Destek
1

Kolay Gelsin Kargo Firmasının İlgisizliği Ve Teslimat Sorunları!

Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi da...

1 Destek
1

Kolay Gelsin Teslimat Yapılmadan Randevu Ertelendi Canlı Destek Yok

Kolay Gelsin firması tarafından bugün adresimden gönderi teslim alınacaktı. Saat 10.01 de iki saat içerisinde teslim ala...

Kolay Gelsin Kargomu Teslim Etmiyor!

Kolay Gelsin Kargo günlerdir kargomu gezdiriyor. Yaşadığım apartmanı bulamıyorlar. 'Öyle bir apartman yok' diye not düşü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kolay Gelsin Şikayetçiyim Teslimatım Başka İl'e Teslim Edildi!

Kolay GelsinŞikayetçiyim Teslimatım Başka İl'e Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Derya
Kolay Gelsin İle Kütahya Porselenden Gelen Kırık Ürün!

Kolay Gelsin İleKütahya Porselenden Gelen Kırık Ürün!

Profil fotoğrafı
Uğur
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi!

Kolay GelsinKargo Gecikmesi!

Profil fotoğrafı
Pınar
Kolay Gelsin Özensiz Kargo Ve Eksik Teslimat

Kolay GelsinÖzensiz Kargo Ve Eksik Teslimat

Profil fotoğrafı
Nazife
Kolay Gelsin Eski Adrese Teslimat Yaptı!

Kolay Gelsin EskiAdrese Teslimat Yaptı!

Profil fotoğrafı
Emine
Kolay Gelsin Ürün Teslim Edilmedi!

Kolay Gelsin ÜrünTeslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Cansu

Öne ÇıkanKonular

Kolay Gelsin Kategorileri